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Dúvida sobre instalação, algum problema no aplicativo ou uma sugestão de conteúdo? Escolha o canal que preferir. Respondemos normalmente em até 24 horas.
Estes são os únicos canais de atendimento do Cinegato.
Canal oficial no WhatsApp, o caminho mais rápido para dúvidas sobre instalação e uso do aplicativo.
Abrir o canal no WhatsAppCanal no Telegram com os mesmos avisos do WhatsApp, para quem prefere acompanhar por lá.
Entrar no canal do TelegramPara relatos mais detalhados, com prints ou descrição longa, o e-mail é o melhor caminho.
[email protected]Se o problema for no aplicativo, estas informações ajudam a resolver mais rápido. Quanto mais específico for o relato, menos idas e vindas até chegar na solução.
Alguns problemas só acontecem em modelos específicos. Saber o aparelho ajuda a reproduzir o que você está vendo.
Fica nas configurações, em sobre o telefone ou informações do dispositivo.
Fica nas configurações do Android, na lista de aplicativos, tocando em Cinegato. Também aparece dentro do próprio aplicativo.
Descreva o passo em que o problema aparece. Se der para reproduzir sempre, conte como.
Se aparecer alguma mensagem de erro, uma captura de tela vale mais que a descrição.
Antes de escrever, vale conferir se a resposta já está no tutorial de instalaçãoou na página de download, que reúnem as situações mais comuns.
O Cinegato é gratuito. Não cobramos por download, por cadastro nem por desbloqueio de conteúdo. Também não pedimos senha, dados de cartão nem código de verificação em nenhum atendimento.
Se você receber uma mensagem em nome do Cinegato pedindo qualquer uma dessas coisas, ela não veio da gente. Os canais desta página são os únicos oficiais.
Respondemos normalmente em até 24 horas. Mensagens enviadas de madrugada ou no fim de semana podem levar um pouco mais.
O WhatsApp costuma ser o mais ágil para dúvidas curtas sobre instalação e uso. Para relatos mais detalhados, com prints ou descrição longa, o e-mail funciona melhor.
Não. Para ajudar com um problema precisamos saber a marca e o modelo do celular, a versão do Android e a versão do aplicativo. Nunca pedimos senha, dados de cartão nem código de verificação.
Não. O Cinegato é gratuito e não cobra por download, cadastro ou desbloqueio de conteúdo. Qualquer mensagem pedindo pagamento em nome do aplicativo não é nossa.
Pode. Sugestões de conteúdo são bem-vindas por qualquer um dos canais.
Solicitações de remoção de conteúdo têm um canal próprio, com procedimento descrito na página de DMCA.
Atualizado em.
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